"Впервые в жизни поругалась в очереди, и мне за это ни капельки не стыдно": история россиянки из "Пятерочки", которую поймут многие
Про очереди можно писать отдельную энциклопедию. Там есть свои герои, антигерои и вечные сюжеты. Но я долгое время была человеком мирным: смотрела на скандалы со стороны, вздыхала и думала — «ну, люди разные». Сама в перепалки не лезла принципиально.
Если кто-то пытался пройти без очереди — делала спокойное замечание. Обычно этого хватало. Иногда просто ставила тележку поперёк прохода — работает без слов. Если у человека за мной один-два товара, всегда пропускала. Мам с маленькими детьми — тем более. Я хорошо помню, что такое стоять с ребёнком на руках и ждать.
Даже болтливые покупатели, которые устраивают у кассы философский клуб, раньше не выводили меня из себя. Я ограничивалась покашливанием, переступанием с ноги на ногу и прочими «вежливыми намёками». Чаще всего люди всё понимали. Но, как оказалось, не все.
В тот день я зашла в магазин на бегу. Через сорок минут должна была приехать доставка, а я решила быстро докупить пару мелочей, чтобы потом не вспоминать. План был простой: пятнадцать–двадцать минут — и домой.
Товары я нашла быстро. А вот касса оказалась ловушкой.
Передо мной стояла пожилая женщина с полной тележкой. Я не нервничала: времени хватало. Но проблема была не в количестве покупок. Бабушка превратила кассу в консультационный пункт. Она по очереди выясняла состав каждого товара, уточняла, переспрашивала, сомневалась, вспоминала «как раньше было лучше».
Я начала с привычных сигналов — кашель, вздохи. Ноль реакции. Потом вежливо сказала, что тороплюсь, и попросила ускориться. В ответ услышала лекцию.
Мол, я такой же покупатель, имею право спрашивать всё, что хочу. А если вы спешите — это ваши проблемы, надо было планировать день. И вообще, уважайте старших.
В этот момент я посмотрела вокруг. За нами уже стояло несколько человек. Одна женщина не выдержала и просто ушла, оставив покупки. Вторая касса не работала. Кассирша выглядела так, будто готова провалиться сквозь пол.
И при всём этом бабушка прекрасно видела ситуацию. Видела очередь. Видела раздражение. И всё равно продолжала.
Когда я снова попыталась объяснить, что страдают не только мои планы, а все вокруг, в ход пошёл главный аргумент: «Вы все моложе — потерпите. Старость надо уважать. Я не просто так спрашиваю, мне от состава плохо может стать».
Вот тут меня и накрыло.
Если состав настолько критичен — его изучают до кассы. Если зрение подводит — существуют очки. Если хочется поговорить — можно пропустить людей с парой товаров и обсуждать ингредиенты сколько угодно. Но нет. Надо, чтобы все стояли и терпели.
Уважение к возрасту — это не индульгенция на хамство. Да, к слабости, медлительности, странностям стоит относиться с пониманием. Но когда человек сознательно создаёт неудобства и прикрывается возрастом — уважение заканчивается.
Я сказала всё, что думала. Громко. Без намёков. Очередь неожиданно меня поддержала. Кассир вздохнула с облегчением. Бабушка возмутилась, бросила фразу про «Бог накажет» — и ушла, так ничего и не купив.
Мне было неловко? Нет. Ни секунды.
Да, я задержалась. Да, пришлось потом извиняться за опоздание. Но впервые за долгое время я поняла: иногда молчание — это не вежливость, а поощрение наглости.
Если таких людей время от времени не останавливать, они уверяются, что им всё можно. Совесть у них не просыпается, зато прекрасно работает страх публичного отпора.
Так что нет, мне не стыдно. Иногда очередь — это не просто очередь. Это экзамен на умение уважать не только себя, но и окружающих. И сдать его получается далеко не всем.