Ещё несколько лет назад «Магнит» и «Пятёрочка» казались незыблемыми гигантами российской розничной торговли — с сетями, пронизывающими каждый двор, и лояльной аудиторией, привыкшей делать покупки «под ногами». Однако сегодня ситуация стремительно меняется. На фоне экономической нестабильности, роста цен и изменения потребительских приоритетов покупатели всё чаще обращаются к альтернативам — и главным бенефициаром этого тренда становится сеть дискаунтеров «Светофор».
Почему «Светофор» набирает обороты
Секрет успеха прост: низкие цены и свежие продукты. По оценкам аналитиков, разница в стоимости базовых товаров между «Светофором» и крупными сетями достигает 20–30%. Для многих семей это решающий фактор. При этом, вопреки стереотипу «дешёвое = плохое», покупатели отмечают высокое качество продукции — особенно молочной, хлебобулочной и овощной. Некоторые даже шутят, что цены «как в 2010 году», а продукты «свежее, чем у соседа по лестничной клетке».
Дискаунтеры работают по упрощённой модели: минимум персонала, базовый ассортимент, скромный интерьер и отсутствие дорогостоящих маркетинговых кампаний. Всё это позволяет снижать издержки и увеличивать прибыль покупателей.
Что не так с «Магнитом» и «Пятёрочкой»?
Несмотря на масштабы, обе сети сталкиваются с растущим недовольством клиентов. Покупатели жалуются на:
Товары с истёкшим сроком годности на полках;
Путаница с ценниками — цена на полке и в кассе часто не совпадает;
Медленное обслуживание, особенно в часы пик;
Завышенные цены на товары собственных торговых марок, которые позиционируются как «бюджетные».
Хотя программы лояльности по-прежнему работают (у «Магнита» более 80 млн участников!), они уже не компенсируют раздражение от повседневных неудобств.
Новые игроки на поле
Помимо «Светофора», давление на традиционные сети оказывают и онлайн-ритейлеры. «Яндекс.Лавка», «ВкусВилл», «Самокат» и другие сервисы экспресс-доставки завоевывают доверие благодаря:
точная маркировка сроков годности;
прозрачной ценовой политике;
удобству оформления заказа;
акцент на качестве и экологичности.
«Пятёрочка» и «Магнит» пытаются ответить на вызов: первая развивает экспресс-доставку, второй удвоил онлайн-продажи. Но догнать специализированных игроков в цифровой среде непросто.
Что будет дальше?
Эксперты прогнозируют три ключевых тренда:
Расширение сети дискаунтеров — «Магнит» и «Пятёрочка» уже тестируют собственные форматы магазинов с ограниченным ассортиментом и низкими ценами.
Консолидация рынка — поглощения (например, покупка «Магнитом» «Дикси» и «Азбуки вкуса») станут нормой.
Рост собственных торговых марок — именно они позволят снизить зависимость от брендов и предложить покупателям качественный продукт по доступной цене.
Советы для экономных покупателей
Сравнивайте цены в приложениях — разница между сетями может быть существенной.
Используйте программы лояльности: скидки до 20 % — это реальная экономия.
Проверяйте сроки годности, особенно на молоке, мясе и выпечке.
Иногда выгоднее заказать доставку на минимальную сумму, чем ехать в магазин.
Заключение
«Магнит» и «Пятёрочка» в ближайшее время никуда не денутся — их инфраструктура слишком масштабна. Но их монополия на повседневные покупки под угрозой. Победит не тот, у кого больше магазинов, а тот, кто предложит настоящую ценность: свежие продукты, честные цены и уважение к покупателю. И если «Светофор» и онлайн-ритейлеры продолжат в том же духе, то эпоха безоговорочного лидерства крупных сетей может подойти к концу.
Источник: pg11.ru
Изображение: Архив редакции
Читайте также:
- В челнинской школе заметили незваного гостя — мышь(0+)
- Готова к открытию: что интересного в новой школе Челнов (фото)(0+)
- В Набережных Челнах скоро заработает новая школа(0+)
- Легендарный лагерь «Следопыт» ждёт масштабное обновление за 870 млн рублей(0+)
- Школьная подножка обернулась крупным иском в Челнах(12+)
