Во многих сетевых магазинах, таких как "Пятёрочка" и "Магнит", покупатели уже не находят привычных металлических ящиков для хранения сумок. Эта некогда распространённая услуга практически повсеместно ушла в прошлое.
Официальная причина звучит благородно: ритейлеры объявили покупателей "гостями" и решили выстроить с ними отношения, основанные на доверии. Теперь можно свободно заходить в торговый зал с рюкзаками и пакетами, чтобы избежать конфликтов из-за занятых или неисправных ячеек.
Однако за этой формулировкой скрываются более прагматичные мотивы. Содержание системы ящиков было для сетей хлопотным и затратным делом. Замки регулярно ломались, ключи терялись, а их ремонт и обслуживание требовали времени и денег. Как отмечают работники, руководство приняло решение избавиться от этого "головняка".
Освободившееся пространство получило новую, коммерчески выгодную функцию. На месте старых камер хранения теперь часто устанавливаются автоматизированные постаматы для выдачи заказов, например, от Ozon или собственной службы "Пятёрочки" 5post. Аренда этой площади приносит магазинам дополнительный доход, превращая ранее затратный объект в источник прибыли.
Вопрос безопасности также сыграл свою роль. Примитивные замки ящиков не гарантировали сохранность вещей, и магазины не хотели нести ответственность в случае кражи. Кроме того, такие камеры теоретически могли быть использованы для временного хранения запрещённых предметов.
Таким образом, исчезновение ящиков стало результатом экономического расчёта. Магазины устранили статью расходов, получили новый доход от аренды и сняли с себя обязательства по сохранности вещей покупателей. Удобство клиентов в этой ситуации отошло на второй план.
Вернется ли эта услуга? Скорее всего, нет. Тренд на повсеместное удаление камер хранения выглядит необратимым. Покупателям остается адаптироваться: использовать тележки для тяжёлых сумок, носить компактные рюкзаки или просто быть готовыми к тому, что личные вещи теперь будут сопровождать их на протяжении всего шопинга.
Источник: dzen.ru
Читайте также:
- Купил дешевую форель в "Светофоре", а при разделке очень удивился: жена тут же ахнула - не рыба, а золотой клад
- Не чай, не кофе, не какао: ученые назвали идеальный утренний напиток - улучшает кожу и пищеварение
- Узнали в НИИ молочной промышленности, почему не портится молоко из магазинов и не вредное ли оно от этого
