«Аварийный код предоставляется всем»: в Таттелекоме рассказали, как пользоваться домофоном при отключенном интернете

На фоне участившихся случаев отключения мобильного интернета в Татарстане и сбоев в работе различных онлайн-сервисов в Таттелекоме опубликовали инструкцию по использованию домофона. Пользователям рекомендуют использовать ключ-брелок, а также до выхода из дома формировать специальный аварийный код.
«При отсутствии мобильного интернета в приложении появляется временный аварийный код, набрав его на домофонной панели и далее нажав кнопку вызова, можно открыть дверь. Обращаем внимание, код необходимо получать заранее, когда есть доступ к интернету, например, по сети Wi-Fi, чтобы в дальнейшем использовать во время перебоев связи», – пояснили в компании.

Создавать код нужно ежедневно, он обновляется в 9 утра. Распространившуюся в соцсетях информацию о том, что аварийный код приходит лишь пользователям домашнего интернета «Летай» в Таттелекоме опровергли, заявив, что никаких ограничений по провайдерам нет.

«Аварийный код предоставляется всем пользователям, независимо от провайдера домашнего интернета. Код в приложении отображается автоматически при отсутствии стабильного подключения к интернету. Аварийный код не связан с дополнительной функцией расширенного доступа для наших абонентов», – заверили представители Таттелекома.
Несмотря на рекомендации в компании в соцсетях пользователи сообщили о случаях, когда попасть в подъезд не удалось даже с помощью ключа-брелока. Кроме того, некоторые челнинцы заявляют, что вместо заветного кода им пришло сообщение с предложением сменить интернет-провайдера. В Таттелекоме корреспонденту «Чаллы.РФ» объяснили, что получить аварийный код можно только в случае аварийной ситуации, то есть, при отключенном мобильном интернете.

«Аварийный код доступен для всех без исключения при возникновении сбоев в работе домофонов, приложения или интернета», – говорится в официальном ответе компании.

За последнюю неделю в Татарстане из-за угрозы атаки беспилотников трижды отключали мобильный интернет. Доступ во всемирную паутину пропадал на несколько часов 13,15 и 17 июня. В результате сбоя жители Челнов столкнулись и с рядом проблем: в общественном транспорте и точках продаж не проходили платежи. Позже администрация города опубликовала сообщение с просьбой оплачивать поездки на автобусе наличными.

Напомним, в результате атаки дронов на здание КПП автомобильного завода в Елабужском районе, которая произошла 15 июня, погибли два человека, еще 12 – пострадали.