Челнинцы не понимают, почему город помогает владельцам сгоревшей гостиницы Kamarooms. При этом многие считают, что бизнесмены сами должны решать свои проблемы. Мэр Наиль Магдеев, побывавший на месте пожара, обещал помочь с вывозом мусора, предоставив специальную технику.
Местные жители возмутились, почему подобные меры поддержки не оказываются городом в отношении простых людей: «Гомберг не бедная личность, кафе Вохо, гостиница, магазин Капитан. И явно имущество застраховано было. Чем помочь собрался мэр? У меня сгорел дом, мне никто не помог, как, в принципе, и другим погорельцам», «Сгорела частная гостиница, а не социальный объект, с чего это город должен помогать им? У них, как писали выше, страховка и другой бизнес есть. Не туда бюджет тратите, господа. В городе проблем больше нет что ли, которые ждут решения? Те же самые автобусы, ремонт домов и дворов, школ и детсадов. Сделайте косметический ремонт здания мэрии, стыдно перед приезжими», «Из кармана налогоплательщиков уж», «За чей счёт? Правильно, за счёт городского бюджета. Ещё один вопрос - благодаря кому он пополняется? Правильно, за счёт налогов обычных горожан города».
В мэрии автограда взбунтовавшимся подписчикам ответили так: «Челнинцы работают в этом отеле, получают достойную заработную плату, выплачиваются налоги, также место формирует привлекательность города для потенциальных инвесторов. Те же партнеры крупных компаний останавливаются в этом отеле».