«Пятерочка» открывает «фиджитал»-магазины без сотрудников

Входящая в X5 Group сеть «Пятерочка» открывает «фиджитал»-магазины, которые будут работать полностью без кассиров. Покупатели таких торговых точек смогут оформить заказ через специальную панель с использованием QR-кода, сообщает «Коммерсант».

Решение ритейлера обусловлено дефицитом кадров и растущей стоимостью аренды торговых площадей. Запуск магазинов нового формата должен позволить снизить затраты на поиск персонала и расходы на помещения.

Предполагается, что в «фиджитал»-магазинах под торговый зал уйдет 30% площади, 70% – под склады, тогда как в обычных «Пятерочках» 70% площади занимает торговый зал, а склады – 30%. Таким образом удастся увеличить ассортимент и расширить зону кафе.

По мнению экспертов, под новые объекты не будут переформатировать уже работающие магазины сети, а будут создавать их с нуля.